Rujukan Laman

Legal Anda Jelas Dari Awal

Hal undang-undang 4d cai mengumpulkan terma akaun, penggunaan data, kuki dan saluran bantuan supaya anda tahu cara akses kami berjalan di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma akaunData dan kukiAkses MalaysiaHubungi sokongan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
4d cai Legal Anda Jelas Dari Awal
SALURAN BANTUAN

Cara Minta Bantuan Legal

Jika anda ada soalan tentang terma, data, akses atau rekod akaun, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda.

Sembang dalam akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk isu terma, akses lobi atau status dompet.
E-mel dokumen Hantar e-mel jika pertanyaan anda melibatkan bukti identiti, permintaan salinan rekod atau pembetulan butiran.
Semakan keselamatan Untuk akaun terkunci atau pengeluaran tertahan, kami semak peranti, corak log masuk dan padanan…
URUSAN DATA

Cara Kami Menjaga Rekod Legal

Rekod legal kami dibina untuk menjawab soalan praktikal: siapa mengakses akaun, bila transaksi dibuat, dan saluran mana digunakan.

Data akaun

Kami menyimpan nama, nombor telefon, e-mel, status pengesahan dan tetapan keselamatan yang anda berikan.

Rekod transaksi

Transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow direkodkan bersama masa, jumlah dan rujukan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenal sesi log masuk, pilihan bahasa dan amaran keselamatan.

Keselamatan akaun

Jika aktiviti kelihatan tidak sepadan, kami boleh meminta langkah pengesahan tambahan sebelum akses diteruskan.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian transaksi, kewajipan legal dan audit dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun, salinan rekod tertentu atau penjelasan tentang penggunaan data.

Jawapan Ringkas Untuk Hak Anda

Soalan di bawah menjelaskan perkara legal yang paling kerap timbul apabila anda membuka akaun, membuat bayaran atau meminta bantuan. Jawapan ini tidak menggantikan nasihat undang-undang peribadi, tetapi ia menerangkan cara kami mengurus permintaan anda di wilayah yang disokong.

Anda boleh menggunakan akaun hanya di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh meminta pengesahan identiti, nombor telefon atau rekod transaksi sebelum membenarkan akses penuh.

Kami mengumpulkan butiran yang anda serahkan seperti nama, telefon, e-mel dan tetapan keselamatan. Kami juga merekod masa log masuk, peranti dan aktiviti transaksi untuk tujuan akaun, sokongan dan semakan legal.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow digunakan untuk memadankan deposit, menyemak pengeluaran dan menjawab pertanyaan. Kami tidak meminta kata laluan dompet atau kod peribadi anda.

Ya, anda boleh hubungi sokongan dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Kami akan sahkan identiti dahulu, kemudian semak sama ada perubahan itu boleh dibuat tanpa mengganggu rekod transaksi yang sah.

Semakan boleh berlaku apabila log masuk, peranti, nama dompet atau aktiviti transaksi tidak sepadan. Kami menjalankan semakan itu untuk memastikan akses akaun dan rekod legal tidak digunakan oleh pihak lain.

Rekod disimpan selama diperlukan untuk mengurus akaun, menyelesaikan pertikaian, menjawab permintaan sokongan dan memenuhi kewajipan legal. Apabila tidak lagi diperlukan, akses dalaman kepada rekod tersebut akan dihadkan.

Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan segera atau e-mel untuk dokumen dan permintaan rekod. Sertakan ID akaun, masa kejadian dan kaedah bayaran supaya kami boleh semak dengan tepat.

Halaman Berkaitan

4d cai Casino Lilin Guruh Tentang Kami